Caso1
T.S:¿Que computador tiene?
U:uno blanco

TS(.......Silencio)

Caso2

U:¡Hola!.No puedo sacar el disquete de la disquetera

T.S:¿Ha intentado apretar el boto?

U:Si ,claro,esta como pegado...

T.S:Eso no suena bien,tomare nota.

U:No...Espera...No habia metido el disquete...esta todabia en la mesa...,gracias

Caso3

T.S:Haga clic sobre el icono de 'Mi PC', a la izquierda de la pantalla.

U:¿Su izquierda o mi izquierda?

Caso4

T.S:Buenos dias,¿en que puedo ayudarle?

U:Hola ,no puedo iprimir.

T.S:Por favor de clic en 'inicio'y....

U:Escuche, no empiece con tecnicismos,no soy experta en computadores ¡Caraba!

Caso5

U:Hola ,buenas tardes, no puedo imprimir, cada vez que lo intento dice `no se encuentra impresora `. He cojido incluso la impresora, la he colocado en frente del monitor pero el ordenador todavia dice que no la puede encontrar.

Caso6
U:Tengo problemas para imprimir en rojo.

T.S:¿Tiene una impresora a color?

U:No, la mia es blanca.

Caso7

T.S:¿Que ve en su monitor ahora mismo?

U:Un osito de peluche que mi novio me compro....

Caso8

T.S:Ahora, pulse F8...

U:No funciona

T.S:¿Que hizo exactamente?

U:Presione F8 veces que me dijistes, pero no ocurre nada.

Caso9

U:Mi teclado no quiere funcionar

T.S:¿Esta segura de que esta conectado?

U:No lo se.No alcanzo la parte de atras.

T.S:Coja el tecaldo y de diez pasos hacia atras

U:Ok

T.S:¿El teclado sigue con usted?

U:Si

T.S:Eso significa que el teclado no esta conectado ¿Hay algun otro teclado?

U:Si hay otro aqui. Huy,...¡¡¡Este si funciona!!!

Caso10

T.S:Tu password es `a` minuscula de andamio, V mayuscula de victor, y el numero 7

U:¿7 en mayuscula o minuscula?

Caso11

U:No puedo conectarme a internet, aparece error clave.

T.S:¿Esta segura de que esta utilizando el password correcto?

U:Si estoy segura; vi a mi esposo escribirlo

T.S:¿ Me puedes decir cual era el password?

U:5 asteriscos. Los vi claritos....

Caso12

U:Tengo un grave problema. Un amigo me puso un protector de pantalla, pero cada vez que muevo el raton desaparece... ¿ Que hago para que no desaparezca?

T.S:(Pensamiento)

Caso13

U:No logro encontrar el simbolo para abrir el word

T.S:Mire en el escritorio.¿Que tiene ahi?

U:Muchos papeles, mi bolso y mi celular

Caso14

U:No logro visualizar el documento de word que tenia abierto...

T.S:Fijese en la parte inferior y abra la ventana que se encuentra minimizada por favor...

U:Sr. tecnico, mi ventana la tengo abierta porque esta haciendo mucho calor...no me crea tan bruta por favor ...

Caso15

U:Como hago para escuchar un C.D de musica?

T.S:Haga clic en mi PC.

U:En el mio o en el suyo????????